投石问路出自哪里-投石问路的意思表示什么
1.投怎么组四字成语
2.经常问别人题的四字成语
3.最基本的社交礼仪
4.常见的致意有哪些形式种类分别在什么场合使用?
5.求人办事时有哪些语言技巧?
投怎么组四字成语
1. 投的四字成语有哪些
投鼠忌器、
投笔从戎、
投桃报李、
走投无路、
投机倒把、
五体投地、
投石问路、
投鞭断流、
情投意合、
自投罗网、
臭味相投、
投机取巧、
明珠暗投、
投其所好、
举手投足、
话不投机、
意气相投、
气味相投、
曾母投杼、
病急乱投医、
弃暗投明、
三告投杼、
饮马投钱、
明珠投暗、
望门投止、
投畀豺虎、
投闲置散、
飞蛾投火、
玉燕投怀、
义气相投
2. 关于投的四字成语弃暗投明、
走投无路、
投桃报李、
投机倒把、
五体投地、
投鼠忌器、
明珠暗投、
病急乱投医、
投机取巧、
举手投足、
臭味相投、
情投意合、
自投罗网、
投石问路、
投其所好、
投袂荷戈、
投杼之疑、
冰炭不投、
投笔从戎、
投梭之拒、
以水投水、
投传而去、
毁方投圆、
曾母投杼、
龙投大海、
千里投名,万里投主、
以石投卵、
投隙抵罅、
投鼠之忌
3. 投开头的四字成语投开头的四字成语 :
投桃报李、
投机倒把、
投鼠忌器、
投机取巧、
投其所好、
投石问路、
投袂荷戈、
投杼之疑、
投梭之拒、
投笔从戎、
投传而去、
投隙抵罅、
投瓜报玉、
投梭折齿、
投畀豺虎、
投膏止火、
投袂而起、
投鼠之忌、
投置闲散、
投刃皆虚、
投河觅井、
投山窜海、
投笔请缨、
投之豺虎、
投鞭断流、
投石超距、
投杼之惑、
投畀有北、
投杼市虎、
投木报琼
4. 第一个字为投的四字成语成语词目 解释
投桃报李
意思是他送给我桃儿,我以李子回赠他。比喻友好往来或互相赠送东西。
投闲置散
投、置:安放;闲、散:没有事干。指安排在不重要的职位或没有安排工作。
投诸四裔
比喻流放到边远的地区。
投传而去
传:符信。指弃官而去。
投膏止火
用油去浇灭火,火反而烧得更旺。比喻举措失当,适得其反。
投戈讲艺
指在军中仍不废学。后亦泛谓偃武修文。
投河奔井
指投水自杀。
投河觅井
即寻觅活。闹着要要活。多指用自杀来吓唬人。
投壶电笑
后为闪电不雨之典。
投间抵隙
指伺机钻营。同“投隙抵巇”。
投笔从戎
从戎:从军,参军。扔掉笔去参军。指文人从军。
投畀豺虎
畀:给与。原指那种好搬弄是非的人,要把他扔出去喂豺狼虎豹。形容人民群众对坏人的愤恨。
投鞭断流
把所有的马鞭投到江里,就能截断水流。比喻人马众多,兵力强大。
投机倒把
利用时机,以囤积居奇,买空卖空、掺杂作假、操纵物价等方式扰乱市场,牟取暴利。
投机取巧
指用不正当的手段谋取私利。也指靠小聪明占便宜。
投井下石
看见人要掉进陷井里,不伸手救他,反而推他下去,又扔下石头。比喻乘人有危难时加以陷害。
投袂而起
投袂:挥动袖子。形容精神振作,立即行动起来的神态。
投其所好
投:迎合;其:代词,他,他的;好:爱好。迎合别人的喜好。
投鼠忌器
投:用东西去掷;忌:怕,有所顾虑珐饥粹渴诔韭达血惮摩。想用东西打老鼠,又怕打坏了近旁的器物。比喻做事有顾忌,不敢放手干。
投梭折齿
投梭:用梭子掷人。比喻女子抗拒男子的挑逗引诱。
5. 投什么争四字成语没有“投什么争”的四字成语,“投”开头的成语如下: 投笔从戎 从戎:从军,参军。
扔掉笔去参军。指文人从军。
投闲置散 投、置:安放;闲、散:没有事干。指安排在不重要的职位或没有安排工作。
投桃报李 意思是他送给我桃儿,我以李子回赠他。比喻友好往来或互相赠送东西。
投梭折齿 投梭:用梭子掷人。比喻女子抗拒男子的挑逗引诱。
投其所好 投:迎合;其:代词,他,他的;好:爱好。迎合别人的喜好。
投机倒把 利用时机,以囤积居奇,买空卖空、掺杂作假、操纵物价等方式扰乱市场,牟取暴利。 投畀豺虎 畀:给与。
原指那种好搬弄是非的人,要把他扔出去喂豺狼虎豹。形容人民群众对坏人的愤恨。
投袂而起 投袂:挥动袖子。形容精神振作,立即行动起来的神态。
投机取巧 指用不正当的手段谋取私利。也指靠小聪明占便宜。
投井下石 看见人要掉进陷井里,不伸手救他,反而推他下去,又扔下石头。比喻乘人有危难时加以陷害。
投鼠忌器 投:用东西去掷;忌:怕,有所顾虑。想用东西打老鼠,又怕打坏了近旁的器物。
比喻做事有顾忌,不敢放手干。 投传而去 传:符信。
指弃官而去。 投鞭断流 《晋书·苻坚载记》:苻坚攻打东晋时骄傲地说,我的士兵把马鞭投到江里,都能把江水截断。
比喻人马众多,兵力强大。 投膏止火 用油去浇灭火,火反而烧得更旺。
比喻举措失当,适得其反。 投戈讲艺 谓在军中仍不废学。
后亦泛谓偃武修文。 投河奔井 谓投水自杀。
投壶电笑 《神异经·东荒经》:“东荒山中有大石室,东王公居焉……恒与一玉女投壶,每投千二百矫,设有入不出者,……矫出而脱悮不接者,天为之笑。”张华注:“言笑者,天口流火照灼,今天不下雨而有电光是天笑也。”
后遂以“投壶电笑”为闪电不雨之典。 投间抵隙 同“投隙抵巇”。
投阱下石 比喻乘人之危加以陷害。语出唐韩愈《柳子厚墓志铭》:“一旦临小利害,落陷穽不一引手救,反挤之又下石焉者,皆是也。”
投卵击石 比喻不自量力,自取失败。 投木报琼 《诗·卫风·木瓜》:“投我以木瓜,报之以琼琚。
匪报也,永以为好也。”原谓男女相爱互赠礼品。
后用以指报答他人对待自己的深情厚谊。 投刃皆虚 《庄子·养生主》谓庖丁解牛,三年后所见皆非全牛,只见其骨节皆空虚,“彼节者有闲,而刀刃者无厚,以无厚入有闲,恢恢然其于游刃必有余地矣”。
后因以“投刃皆虚”比喻处理事务得心应手。 投山窜海 山、海,荒凉边远之地。
指有罪而被放逐到荒凉边远的地区。 投石拔距 见“投石超距”。
投石超距 古代军中的习武练功活动。 投石问路 原指夜间潜入某处前,先投以石子,看看有无反应,借以探测情况。
后用以比喻进行试探。 投石下井 见“投阱下石”。
投鼠之忌 见“投鼠忌器”。 投梭之拒 见“投梭折齿”。
投桃之报 比喻给对方的报答。 投隙抵罅 见“投隙抵巇”。
投隙抵巇 谓伺机钻营。 投诸四裔 比喻流放到边远的地区。
投河觅井 〖解释〗即寻觅活。闹着要要活。
多指用自杀来吓唬人。 投袂荷戈 〖解释〗振起衣袖,拿起武器。
表示为国效命。 投袂援戈 〖解释〗表示为国效命。
同“投袂荷戈”。
6. 投怎么组词开头的词语
投入 投资 投票 投诉 投向 投身 投放 投到 投奔 投降 投产 投机 投靠 投射 投下 投标 投掷 投影 投篮 投其所好 投递 投稿 投机取巧 投石问路 投寄 投案 投胎 投书 投缘 投桃报李 投影仪 投笔从戎 投鼠忌器 投足 投诚 投弹 投手 投票站 投考 投拍 投宿 投医 投效 投合 投亲 投敌 投球 投枪 投递员 投药 投军 投师 投子 投笔 投契 投降主义 投工 投机倒把 投井下石 投闲置散 投井 投生 投畀豺虎 投袂而起 投鞭断流 投梭折齿 投诸四裔 投资主体 投资银行 投资基金 投资环境 投资公司,投资信托公司 投资公司 投杼之疑 投杼市虎 投杼 投擿 投置 投贽 投至 投赠 投簪 投殒 投邮 投影电视 投裔 投义 投谒 投央 投行 投心 投効 投晓 投香 投献 投险 投闲 投辖留宾 投狭 投隙抵罅 投隙抵巇 投文牌 投文 投晩 投托 投体 投桃之报 投梭之拒 投梭 投 投顺 投鼠之忌 投鼠 投售 投首 投手榴弹 投视 投石下井 投石超距 投石拔距 投石 投身纸 投山窜海 投刃皆虚 投躯 投琼 投钱 投洽 投弃 投旗 投漆 投栖 投霓 投蜺 投脑酒 投木报琼 投命 投明 投名 投袂援戈 投袂荷戈 投袂 投纶 投卵击石 投卵 投林 投老 投醪 投匮 投款 投酒 投阱下石 投金濑 投金 投藉 投解 投胶 投艰 投间抵隙 投间 投几 投殛 投迹 投机买卖,投机倒把 投簧 投荒 投缳 投环 投化 投笏 投壶电笑 投壶 投河觅井 投河奔井 投劾 投果 投匦 投归 投冠 投瓜 投钩 投供 投阁 投戈讲蓺 投戈讲艺 投戈 投告 投膏止火 投竿 投赴 投附 投斧 投绂 投分 投牒 投钓 投店 投地 投厝 投窜 投刺 投词 投棰 投传而去 投传 投充 投谗 投策 投步 投兵 投鞭 投畀 投逩 投报 投保人 投版 投拜
居中的词语
走投无路 五体投地 情投意合 无记名投票 自投罗网 弃暗投明 话不投机 信任投票 以蚓投鱼 以石投水 举手投足 病急乱投医 卖身投靠 救焚投薪 背暗投明 飞蛾投火 以卵投石 以水投水 话不投机半句多 焦熬投石 解甲投戈 望门投止 遗大投艰 饮马投钱 穷猿投林 取辖投井 如水投石 正投影 玉燕投怀 语不投机 引手投足 以水投石 以石投卵 以胶投漆 以碫投卵 遗艰投大 雅歌投壶 信托投资公司 下井投石 五体投诚 无条件投降 委重投艰 外商投资企业 外商投资经济 探筹投钩 似漆投胶 石投大海 散阵投巢 三告投杼 若卵投石 如石投水 如胶投漆 去暗投明 穷鸟投人 情投意忺 情投意洽 情投意和 情投谊合 情投契合 牵衣投辖 千里投名,万里投主 弃明投暗 弃甲投戈 弃觚投笔 偶变投隙 明珠投暗 孟公投辖 忙投急趁 落井投石 龙投大海,虎奔高山 救火投薪 毁方投圆 滚芥投针 公众投资基金 公民投票 港澳台投资经济 赴汤投火 负薪投璧 飞蛾投焰 饿鬼投胎 对外直接投资 对外间接投资 东投西窜 地图投影 箪醪投川 乘间投隙 陈遵投辖 病笃乱投医 闭门投辖 匕首投枪 报李投桃 拔辖投井
结尾的词语
相投 空投 臭味相投 冰炭不投 明珠暗投 意气相投 气味相投 声气相投 鱼水相投 有家难奔﹐有国难投 有国难投 隐投 意合情投 义气相投 依投 跳投 水火不投 侍投 器鼠难投 弃投 气谊相投 气义相投 明珠夜投 浪投 句投 九投 竞投 胶漆相投 赍投 话不相投 皈投 归投 戆投 访投 碓投 倒投 大投 打屁投 窜投 不相投 博投 奔投 报投 暗投 闇投
经常问别人题的四字成语
1. 带“问”字的四字词语
寻花问柳 花、柳:原指春景,旧时亦指。
原指赏玩春天的景色。后旧小说用来指宿娼。
嘘寒问暖 嘘寒:呵出热气使寒冷的人感到温暖;问暖:指问寒问暖。形容对人的生活十分关切。
问牛知马 比喻从旁推究,弄清楚事情真相。问羊知马 比喻从旁推究,弄清楚事情真相。
六问三推 指反复审讯。十不问 指即使犯十次罪也予宽恕。
问十道百 犹言问一答十。形容所知甚多或口齿伶俐。
问一答十 形容所知甚多或口齿伶俐。三推六问 推:推究;问:审问。
旧时指反复审训。投石问路 原指夜间潜入某处前,先投以石子,看看有无反应,借以探测情况。
后用以比喻进行试探。载酒问字 指人有学问,常有人登门求教。
也比喻勤学好问。攀花问柳 比喻狎妓。
同“攀花折柳”。问官答花 指答非所问。
问柳评花 比喻狎妓。问柳寻花 ①玩赏春景。
②后人以“花”、“柳”比喻 *** ,故指狎妓。以口问心 一面口中自问,一面心中盘算。
以心问心 在心中自问自盘算。含蓼问疾 蓼:一种苦味水草。
不顾辛苦,慰问疾病。旧时比喻君主安抚军民,跟百姓同甘共苦。
求田问舍 舍:房子。多方购买田地,到处问询屋介。
指只知道置产业,谋求个人私利。比喻没有远大的志向。
问舍求田 只知道置产业。比喻没有远大的志向。
不耻下问 乐于向学问或地位比自己低的人学习,而不觉得不好意思。不敢问津 问津:询问渡口,问路。
指高贵的、深奥的事物不敢过问或尝试。扪心自问 摸着胸口,自己问自己怎么样。
指自己反省。抚心自问 摸着自己的胸口问问自己。
表示自我反省。抚躬自问 反过来问一问自己。
反躬自问 躬:自身;问:检查。回过头来检查自己的言行得失。
记问之学 只是记诵书本,以资谈助或应答问难的学问。指对学问未融会贯通,不成体系。
不闻不问 闻:听。人家说的不听,也不主动去问。
形容对事情不关心。不相闻问 闻问:通消息,通音讯。
指没有联系或断绝往来。答非所问 回答的不是所问的内容。
吊问疾 吊祭者,慰问病人。形容关心人民群众的疾苦。
耕当问奴 比喻办事应该向内行请教。呵壁问天 呵:大声呵斥;问天:向天发问。
形容文人不得志而发牢骚。好问决疑 喜欢向别人请教,以解决自己的疑问。
好问则裕 好:喜欢;裕:富裕。遇到疑难就向别人请教,学识就会渊博精深。
问心无愧 问心:问问自己。扪心自问,毫无愧色。
明知故问 明明知道,还故意问人。刨根问底 比喻追究底细。
求神问卜 迷信的人遇有疑难,求神鬼帮助,或靠卜卦解决。入国问俗 国:原指都城,后多指国家。
到别的国家或地方去,先要了解它的风俗习惯。入境问禁 境:国境;禁:禁止,指法令或习俗所不欢物事项。
进入一个国家或地区,先要问清楚那里有什么禁令。入门问讳 古代去拜访人,先问清楚他父祖的名,以便谈话时避讳。
也泛指问清楚有什么忌讳。问寒问暖 形容对别人的生活很关心。
问诸水滨 滨:水边。比喻不承担责任或两者不相干。
问安视膳 每日必问安,每餐必在左。指古代诸侯、王室子弟侍奉父母的孝礼。
兴师问罪 发动军队,声讨对方罪过。也指大闹意见,集合一伙人去上门责问。
问长问短 仔细地问,表示关心。问道于盲 向瞎子问路。
比喻向什么也不懂的人请教,不解决问题。无人问津 问津:询问渡口。
比喻没有人来探问、尝试或购买。问罪之师 比喻前来提出严厉责问的人。
悬壶问世 在社会上挂牌行医。原只作“悬壶”,意即行医。
寻消问息 寻、问:打听。打听消息。
执经问难 手捧经书,质疑问难。后多指弟子从师受业。
质疑问难 质疑:请人解答疑难;癌难:对于疑问反复讨论、分析或辩论。提出疑难,请教别人或一起讨论。
不问不闻 闻:听。人家说的不听,也不主动去问。
形容对事情不关心。不问皂白 比喻不分是非,不问情由。
不相问闻 指没有联系或断绝往来。采风问俗 采集歌谣,访问风俗。
此问彼难 这个诘问,那个责难。东捱西问 指四处探问、打听。
访贫问苦 访问贫苦的老百姓。访亲问友 访:拜访;问:问候。
指拜访亲朋好友。反身自问 回过头来检查自己的言行得失。
同“反躬自问”。盘根问底 盘:仔细查问;问:寻问。
盘问、追究事情的根由。勤学好问 勤奋学习,不懂的就问。
比喻善于学习。入邦问俗 到别的国家或地方去,先要了解它的风俗习惯。
同“入国问俗”。入竟问禁 竟:境的古字;禁:禁忌。
进入一个国家或地区,先要问清楚那里有什么禁令,以免触犯。入境问俗 进入别的国家,先问明有哪些禁止的事及风俗习惯,以免违犯。
入乡问俗 进入一个地方,先要问清那里的习俗,以求适应当地的情况。问安视寝 指古代诸侯、王室子弟侍奉父母的孝礼。
同“问安视膳”。问鼎轻重 问鼎的大小轻重。
指妄图夺取天下。问鼎中原 问:询问,鼎:古代煮东西的器物,三足两耳。
中原:黄河中下游一带,指疆域领土。比喻企图夺取天下。
2. 关于问的四字词语不敢问津
不闻不问
不问青红皂白
不相闻问
答非所问
打破沙锅问到底
吊问疾
反躬自问
抚躬自问
抚心自问
耕当问奴
含蓼问疾
好问决疑
好问则裕
呵壁问天
记问之学
扪心自问
明知故问
刨根问底
求神问卜
求田问舍
入国问俗
入境问禁
入门问讳
三推六问
问安视膳
问长问短
问道于盲
问寒问暖
问牛知马
问舍求田
问心无愧
问羊知马
问诸水滨
问罪之师
无人问津
兴师问罪
3. 含“问”字的四字成语不耻下问 不敢问津 不闻不问 不问不闻 不问青红皂白 不问皂白 不相闻问 不相问闻
采风问俗 此问彼难 答非所问 打破沙锅问到底 打破砂锅问到底 吊问疾 东捱西问 反躬自问
反身自问 访贫问苦 访亲问友 抚躬自问 抚心自问 耕当问奴 含蓼问疾 好问决疑
好问则裕 呵壁问天 记问之学 记问之学 六问三推 扪心自问 明知故问 攀花问柳
盘根问底 刨根问底 勤学好问 求神问卜 求田问舍 入邦问俗 入国问俗 入竟问禁
入境问禁 入境问俗 入门问讳 入乡问俗 三推六问 十不问 投石问路 望闻问切
问安视寝 问安视膳 问长问短 问道于盲 问鼎轻重 问鼎中原 问官答花 问寒问暖
问柳评花 问柳寻花 问牛知马 问寝视膳 问舍求田 问十道百 问天买卦 问心无愧
问羊知马 问一答十 问诸水滨 问罪之师 无人问津 兴师问罪 嘘寒问暖 悬壶问世
悬壶问世 寻根问底 寻花问柳 寻花问柳 寻消问息 询根问底 一问三不知 以口问心
以心问心 音问两绝 有问必答 载酒问字 执经问难 质疑问难 追根问底
4. 问成语大全四字成语答非所问、
刨根问底、
不耻下问、
问长问短、
问心无愧、
嘘寒问暖、
无人问津、
投石问路、
寻花问柳、
不敢问津、
访亲问友、
兴师问罪、
勤学好问、
扪心自问、
置而不问、
潜图问鼎、
载酒问字、
革职拿问、
寻消问息、
问官答花、
安问狐狸、
姑置勿问、
有问必答、
舍本问末、
此问彼难、
学问思辨、
好问决疑、
问罪之师
问羊知马、
不相问闻、
吊问疾、
记问之学、
访贫问苦、
东挨西问、
好问则裕、
问天买卦、
三推六问、
呵壁问天、
问鼎之心、
答问如流、
音问相继、
问鼎苍穹、
质疑问难、
寻山问水、
问十答十、
问道于盲、
即穷验问、
问一得三、
耕当问奴、
问安视膳、
问诸水滨、
劳问不绝、
观风问俗、
求签问卜、
入门问讳、
悬壶问世、
问牛及马
问鼎中原、
执经问难、
十不问、
切问近思、
入境问禁、
求田问舍、
不闻不问、
搜根问底、
问心有愧、
音问两绝、
以心问心、
蜚蓬之问、
问一答十、
问鼎轻重、
问十道百、
含蓼问疾、
明知故问、
望闻问切
5. 形容“虚心向别人请教”的成语或四字词有哪些1、形容“虚心向别人请教”的成语或四字词有:不耻下问、不吝赐教、不愧下学、好问则裕、好问决疑、勤学好问、学问思辨、有以教我、不吝指教、移樽就教。
2、成语解析:
(1)
成语: 不耻下问
拼音: bù chǐ xià wèn
解释: 乐于向学问或地位比自己低的人学习,而不觉得不好意思。
出处: 《论语·公冶长》:“敏而好学,不耻下问。”
举例造句: 阁下既不耻下问,弟先须请教宗旨何如?
(2)
成语: 不吝赐教
拼音: bù lìn cì jiào
解释: 吝:吝惜;赐:赏予;教:教导,教诲。不吝惜自己的意见,希望给予指导。请人指教的客气话。
出处: 鲁迅《两地书》五:“但我相信倘有请益的时候,先生是一定不吝赐教的。”
举例造句: 我在这个问题上没有明白过来,请不吝赐教。
(3)
成语: 不愧下学
拼音: bù kuì xià xué
解释: 不耻下问,虚心向地位低的人学习。
出处: 西汉·刘向《战国策·齐策四》:“是以君王无羞亟问,不愧下学。”
举例造句:希望你能不愧下学与我。
(4)
成语: 好问则裕
拼音: hào wèn zé yù
解释: 好:喜欢;裕:富裕。遇到疑难就向别人请教,学识就会渊博精深。
出处: 《尚书·汤诰》:“好问则裕,自用则小。”
举例造句: 《书》曰:好问则裕。
(5)
成语: 好问决疑
拼音: hào wèn jué yí
解释: 喜欢向别人请教,以解决自己的疑问。
举例造句:他是如此的爱好学习啊,经常都好问决疑。
(6)
成语: 勤学好问
拼音: qín xué hǎo wèn
解释: 勤奋学习,不懂的就问。比喻善于学习。
出处: 宋·朱熹《朱子语类·论语》:“它而今是勤学好问,便谥之以文。”
举例造句: 他习惯勤学好问,进步很快。
(7)
成语: 学问思辨
拼音: xué wèn sī biàn
解释: 指做学问必须广泛的学习、反复地推敲、缜密地思考、明晰地分辨。
出处: 《礼记·中庸》:“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。”
举例造句: 且如事亲,如何而为温清之节,如何而为奉养之宜,须求个是当,方是至善。所以有学问思辨之功。
(8)
成语: 有以教我
拼音: yǒu yǐ jiāo wǒ
解释: 提出问题,希望别人帮助解答。
出处: 《孟子·梁惠王上》:“吾惛,不能进于是矣;愿夫子辅吾志,明以教我,我虽不敏,请尝试之。”宋·王令《寄王正叔》:“贤子远相问,幸有以教我;得报速是宜,翘企不容坐。”
举例造句: 君吴人,朝廷近臣,今虽去,宜有以教我。
(9)
成语: 不吝指教
拼音: bù lìn zhǐ jiào
解释: 不要舍不得指点教导。
出处: 《旧唐书·裴度传》:“大则以訏谟排祸难,小则以谠正匡过失,内不虑身计,外不恤人言,古人所难也。”
举例造句: 各位以为如何?兄弟说的不对的地方,还请不吝指教。
成语: 移樽就教
拼音: yí zūn jiù jiào
解释: 樽:古代盛酒器;就:凑近。端着酒杯离座到对方面前共饮,以便请教。比喻主动去向人请教。
出处: 清·李汝珍《镜花缘》第二十一回:“也罢,我们移樽就教罢。”
举例造句: 因惦着晚饭是舅母、岳母移樽就教,给父母贺喜。
最基本的社交礼仪
每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触,在见面时行使正确而优雅的见面礼,会给对方留下良好的第一印象,同时也显示出你优雅的气质。
一、握手礼
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
(一)握手礼行使的场合
迎接客人到来时;
当你被介绍与人认识时;
久别重逢时;
社交场合突遇熟人时;
拜访告辞时;
送别客人时;
别人向自己祝贺、赠礼时;
拜托别人时;
别人帮助自己时,等等。
(二)握手礼行使的规则
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
(四)握手礼的体态语
握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。
1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。
2. 支配式握手。又称“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
3.无力型握手。又称“鱼式”握手,握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条鱼。这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。
4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上,以免让对方引起不必要的误会。
5.抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。
6.施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外)
另外,当对方久久地、强有力地握着你的手,且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来,说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。
(五)握手时的注意点
行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。
见面与告辞时,不要跨门槛握手。
握手一般总是站着相握,除年老体弱或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。
单手相握时左手不能插口袋。
男性勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女性可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。
忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手用力要均匀,对女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。
握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
二、鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。
(一)行使鞠躬礼的场合
鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。
(二)鞠躬礼的方式
一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。
三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
(三)鞠躬礼的正确姿势
行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。
通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。
(四)鞠躬时应注意的问题
一般情况下,鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的。
鞠躬时,目光应该向下看,表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方,这样做姿态即不雅观,也不礼貌。
鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意。
鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟,
上台领奖时,要先向授奖者鞠躬,以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。
三、抱拳礼
(一)适用场合
抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原始含义基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手还有同对方“保持距离”的意义,因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合,常常施用。有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合,如春节团拜、宴会、晚会之时施用。主要适合于个人面对集体之时施行此礼节,意为自己握住自己的手,代替了握住别人的一只手在摇。
(二)正确姿势
抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳,然后用左手掌包握在右拳上,两臂屈肘抬至胸前,目视对方,面带微笑,轻摇几下。
介绍
介绍是指从中沟通,使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人们之间的距离,以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型,即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。
(一)自我介绍
自我介绍应注意的问题:在自我介绍的时候,原则上应注意时间、态度与内容等要点。
1.时间:自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为,把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候,等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为,用半分钟左右的时间来介绍就足够了,至多不超过1分钟。有时,适当使用三言两语一句话,用上不到十秒钟的时间,也不为错。
2.态度:在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然,眼睛看着对方或大家,要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措,面红耳赤,更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张,毛手毛脚,不要用手指指着自己。
3.内容:在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等,被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时,其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言,依据自我介绍的内容方面的差异,它可以分为四种形式。
第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触,只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫×××。”
第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往,但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如:“您好!我叫×××,浙江人。现在在一家银行工作,您喜欢看足球吧,嗨,我也是一个足球迷。”
第三种为工作型。它以工作为介绍的中心,以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如:“女性们,先生们,各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××,我是海风公司的业务经理,专门营销电器,有可能的话,我随时都愿意替在场的各位效劳。”
第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合,属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外,还应附加一些友好、谦恭的语句。如:“大家好!在今天这样一个难得的机会中,请允许我作一下自我介绍。我叫×××,来自杭州××公司,是公司的公关部经理,今天,是我第一次来到美丽的西双版纳,这美丽的风光一下子深深地吸引了我,我很愿意在这多待几天,很愿意结识在座的各位朋友,谢谢!”
(二)为他人介绍
为他人介绍,首先要了解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时,要为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。
1.介绍的规则
将男性先介绍给女性。如:“张**,我给你介绍一下,这位是李先生。”
将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。
将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的。
将客人介绍给主人。
将后到者先介绍给先到者。
2.介绍的礼节
①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一下,张**,这位是------”,“请允许我介绍一下,李先生,这位是------”。为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序,语言要清晰明了,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分称颂而导致难堪的局面。
②被介绍人的做法:作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方,介绍时除了女性和长者外,一般都应该站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。
(三)集体介绍
如果被介绍的双方,其中一方是个人,一方是集体时,应根据具体情况采取不同的办法。
1.将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。
2.将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中,使那些想结识更多的,自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的社交场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就坐人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种:一是按照座次或队次介绍;二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍,以免使来者产生厚此薄彼的感觉,影响情绪。
递名片的礼节
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
方法之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。
方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
方法之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。
常见的致意有哪些形式种类分别在什么场合使用?
社交礼仪的种类和使用场合与规范
一、握手礼
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含意,从握手中,往往可以瞭解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
(一)握手礼行使的场合
迎接客人到来时;
当你被介绍与人认识时;
久别重逢时;
社交场合突遇熟人时;
拜访告辞时;
送别客人时;
别人向自己祝贺、赠礼时;
拜托别人时;
别人帮助自己时,等等。
(二)握手礼行使的规则
行握手礼时有先後次序之分。握手的先後次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先:而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手後,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时,应是先上级、後下级,先长辈、後晚辈,先主人、後客人,先女士、後男士。
4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
(四)握手礼的体态语
握手的具体样式是千差万别的。瞭解一些握手的典型样式,既有助於我们通过握手瞭解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助於我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。
1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处於被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。
2. 支配式握手。又称“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话乾净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
3.无力型握手。又称“鱼式”握手,握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条鱼。这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。
4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可表示更加感激、有求於人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上,以免让对方引起不必要的误会。
5.抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。
6.施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外)
另外,当对方久久地、强有力地握著你的手,且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来,说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。
(五)握手时的注意点
行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。
见面与告辞时,不要跨门槛握手。
握手一般总是站著相握,除年老体弱或残疾人以外,坐著握手是很失礼的。
单手相握时左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。
忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手用力要均匀,对女性一般象徵性握以下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。
握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象徵,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
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二、鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。
(一)行使鞠躬礼的场合
鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用於一般的社交场合;既可应用於社会,也可应用於家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。
(二)鞠躬礼的方式
一鞠躬礼:适用於社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。
三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然後恢复原样,如此连续三次。
(三)鞠躬礼的正确姿势
行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼後恢复立正姿势。
通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。
(四)鞠躬时应注意的问题
一般情况下,鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的。
鞠躬时,目光应该向下看,表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方,这样做姿态即不雅观,也不礼貌。
鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意。
鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼著香烟,
上台领奖时,要先向授奖者鞠躬,以示谢意。再接奖品。然後转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。
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三、抱拳礼
(一)适用场合
抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原始含义基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手还有同对方“保持距离”的意义,因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合,常常施用。有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合,如春节团拜、宴会、晚会之时施用。主要适合於个人面对集体之时施行此礼节,意为自己握住自己的手,代替了握住别人的一只手在摇。
(二)正确姿势
抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳,然後用左手掌包握在右拳上,两臂屈肘抬至胸前,目视对方,面带微笑,轻摇几下。
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四、介绍
介绍是指从中沟通,使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互瞭解的基本方法。通过介绍,可以缩短人们之间的距离,以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地瞭解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型,即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。
(一)自我介绍
自我介绍应注意的问题:在自我介绍的时候,原则上应注意时间、态度与内容等要点。
1.时间:自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为,把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候,等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为,用半分钟左右的时间来介绍就足够了,至多不超过1分钟。有时,适当使用三言两语一句话,用上不到十秒钟的时间,也不为错。
2.态度:在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然,眼睛看著对方或大家,要善於用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措,面红耳赤,更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张,毛手毛脚,不要用手指指著自己。
3.内容:在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等,被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时,其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言,依据自我介绍的内容方面的差异,它可以分为四种形式。
第一种为应酬型。它适用於一般性的人际接触,只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫×××。”
第二种为沟通型。也适用於普通的人际交往,但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如:“您好!我叫×××,浙江人。现在在一家银行工作,您喜欢看足球吧,嗨,我也是一个足球迷。”
第三种为工作型。它以工作为介绍的中心,以工作而会友。其内容应重点集中於本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如:“女士们,先生们,各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××,我是海风公司的业务经理,专门营销电器,有可能的话,我随时都愿意替在场的各位效劳。”
第四种为礼仪型。它适用於正式而隆重的场合,属於一种出於礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外,还应附加一些友好、谦恭的语句。如:“大家好!在今天这样一个难得的机会中,请允许我作一下自我介绍。我叫×××,来自杭州××公司,是公司的公关部经理,今天,是我第一次来到美丽的西双版纳,这美丽的风光一下子深深地吸引了我,我很愿意在这多待几天,很愿意结识在座的各位朋友,谢谢!”
(二)为他人介绍
为他人介绍,首先要瞭解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时,要为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。
1.介绍的规则
将男士先介绍给女士。如:“张**,我给你介绍一下,这位是李先生。”
将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。
将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有瞭解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其馀任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的。
将客人介绍给主人。
将後到者先介绍给先到者。
2.介绍的礼节
①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一下,张**,这位是------”,“请允许我介绍一下,李先生,这位是------”。为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互瞭解和信任。介绍人在介绍时要主要先後顺序,语言要清晰明瞭,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分称颂而导致难堪的局面。
②被介绍人的做法:作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对著对方,介绍时除了女士和长者外,一般都应该站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的话,等介绍人介绍完毕後,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。 如需要还可互换名片。
(三)集体介绍
如果被介绍的双方,其中一方是个人,一方是集体时,应根据具体情况采取不同的办法。
1.将一个人介绍给大家。这种方法主要适用於在重大的活动中对於身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍後,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。
2.将大家介绍给一个人。这种方法适用於在非正式的社交活动中,使那些想结识更多的,自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用於正式的社交场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用於两个处於平等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就坐人员的介绍。 将大家介绍给一个人的基本顺序有两种:一是按照座次或队次介绍;二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍,以免使来者产生厚此薄彼的感觉,影响情绪。
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五、递名片的礼节
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有著的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便於交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便於与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然後是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写著:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其瞭解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。 在设计上,除了文字外,还可藉助有特色或象徵性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置 一般说来,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1) 出示名片的顺序:名片的递送先後虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对著对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐著的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然後郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之後,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
方法之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。
方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
方法之三,是虚心请教。比如说:“今後怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以後如何与您联系”?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚纔用完了”。
求人办事时有哪些语言技巧?
求人办事,最能验证一个人的社交能力,尤其是语言表达能力。口才出色的人,三言两语便能收到水到渠成之效;而言语木讷的人,吞吞吐吐半天,也难以打开公关之门。在某种程度上说,求人办事的成败,取决于一个人的语言功力。掌握了求人办事的语言密招,就能打动人心,最终把事情办好。
善用语言的说服力的技巧
善于劝说,是一种极为可贵的能力。在求人办事的过程中,若能掌握一些说服人的技巧,你的努力就会收到意想不到的效果。一个人的说服力并不是一个常数,它是可以用巧妙的表达技巧来增强的。以下几点,是可以帮助你增强说服力的经验之谈。
(1)论据要坚实
什么样的论据才有说服力?这是一个很值得重视的问题。一个基本的要求就是论据要坚实可靠,不可使人产生不信任感。向听者提供切实的资料比提供主张更有力。但对于一个犹豫不决的人来说,资料来源也是很有影响的,并且其影响之深不亚于资料本身。这并非因为人们只信任特定来源而不信任其他的来源,而是因为他们听到引述的话来自十分可信的权威,便不会再为自己的成见辩护。这是一种非常奇妙的心理作用。不过,引述权威的意见也不宜过分,过犹不及。资料太多也可能引起听者的反感。
(2)运用经验和例证
善于做劝服工作的人都知道,我们做事受个人的具体经验的影响比受空空洞洞的大道理的影响要大得多。对于一个病人来说,如果大夫劝她服某种药物,那么即使医生再三证明这种药物有效,说了许多的药理知识和道理,病人总还是不免心存疑虑的。但如果换一种方法试试的话,效果可能会更好。如医生告诉她:我自己也服这种药,只用了一个疗程就大病痊愈了。听了这样活生生的个人体验,病人一定会少了很多顾虑。
心理学家莫恩在研究这种方法的效果时发现,成功的推销员往往使用具体的例证向顾客说明:他们现在的选择已有人作过。
不少人认为,说服力很神秘,是人的天赋所致。实际上,它也是可以学习和提高的。只要你掌握了一些说服人的真正技巧,那么你便不怕说不服人,你就可以尝到求人办事成功的甜美之果。
(3)站在听众一边
心理学家的研究表明,要改变别人的想法,劝说者必须与听众站在一边,两者的关系越融洽,劝说的话便越容易入耳,这是因为人类有一个共同的天性,即喜欢听“自己人”说的话。纽约市立大学、布鲁克林学院的心理学家哈斯也说过:“一个酿酒专家也许能告诉你许多理由为什么某一种牌子的啤酒比另一种牌子的啤酒要好。但如果是你的朋友,不管他对啤酒是否在行,他教你选购某种啤酒,你很可能听取他的意见。”
另一位心理学家莫恩在加利福尼亚州的一个海滩上搞了一个传播训练公司,他发现,最佳商品的推销员都能模仿顾客的声调、音量和言词,表现顾客的姿态和情调,甚至还能下意识地在呼吸动作上与顾客相协调,好像是一架绝妙的反馈机器,把顾客发出的每一个信号反射回去。
毋庸讳言,这种由于在具体行动上,甚至是些很微不足道的方面表现出来的在感情上与你的听众的亲近感与认同感,往往会使你得到巨大的感情回报和共鸣。而一旦建立了这种感情共鸣,还需要什么苦口婆心地劝诫与说服呢?
(4)考虑听者处境
假如你要到你家隔壁去,请那里的新婚夫妇参加一项社会公益活动,你采用什么方法才能引起他们的兴趣?
平庸的劝说者可能会直截了当地说一番大道理,而善于劝人者则会先考虑对方的处境,赢得听者的信任。如果对方说自己正为某事烦恼,劝说者便会对他说:“我理解你为什么会有这种感觉。要是我处在你的位置,也会有同样的烦恼。”这样就既表示了对人的同情,设身处地地为人留下了广阔的空间,同时又巧妙地赢得了对方的注意。
善劝者听见对方反驳自己的话时,也会做出反应,但绝不会反驳。她会把反对的话重复一遍,承认其有道理。好多研究表明:劝说时,照顾双方的意见,比只提供单方面意见的说服力强得多。
缩短彼此距离的技巧
套近乎是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点,诱发共同语言,为交际创造一个良好的氛围,进而赢得对方的支持与合作。
外交史上有一则通过套近乎而顺利达成谈判目的的轶事:
一位日本议员去见埃及总统纳赛尔,由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远,总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命,搞好与埃及当局的关系,会见前进行了多方面的分析,最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔,达到会谈的目的。下面是双方的谈话:
议员:阁下,尼罗河与纳赛尔,在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统,不如称您为上校吧,因为我也曾是军人,也和您一样,跟英国人打过仗。
纳赛尔:唔……
议员:英国人骂您是“尼罗河的”,他们也骂我是“马来西亚之虎”。我读过阁下的《革命哲学》,曾把它同《我的奋斗》作比较,发现是实力至上的,而阁下则充满幽默感。
纳赛尔:(十分兴奋)呵,我所写的那本书,是革命之后,三个月匆匆写成的。你说得对,我除了实力之外,还注重人情味。
议员:对呀!我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时,一把短刀从不离身,目的不在,而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战,也正是为了防卫,如同我那时的短刀一样。
纳赛尔:(大喜)阁下说得真好,以后欢迎你每年来一次。
此时,日本议员顺势转人正题,开始谈两国的关系与贸易,并愉快地合影留念。
日本人的套近乎策略终于产生了奇效。
在这段会谈的一开始,日本人就把总统称作上校,降了对方不少级别;挨过英国人的骂,按说也不是什么光彩事,但对于军人出身,崇尚武力,并获得自由独立战争胜利的纳赛尔听来,却颇有荣耀感;没有的实力与手腕,没有幽默感与人情味,自己又何以能从上校到总统呢?接下来,日本人又以读过他的《革命哲学》,称赞他的实力与人情味,并进一步称赞了阿拉伯战争的正义性。这不但准确地刺激了纳赛尔的“兴奋点”,而且百分之百地迎合了他的口味,使日本人的话收到了预想的效果。日本议员先后在五处运用寻找共同点的办法使纳赛尔从“不感兴趣”到“十分兴奋”而至“大喜”,可见日本人套近乎的功夫不浅。
这位日本议员的成功,给我们一个重要启示,就是不能打无准备之仗,有备而来,才能套得近乎,并且套得结实,套得牢靠。
随机应变的语言技巧
随机应变是一种相当微妙的技巧,很难精确地对其进行定义。但是毫无疑问,对那些渴望迅捷地在这个世界上成就一番事业的人来说,这种品质是必不可少的。
(1)用虚话套实话
做老实人说老实话,应是为人的一条准则,但直炮筒子未必处外受欢迎,特别是有时连自己也不明白要说的是不是实话,那该怎么办呢?
张某托好友王局长为自己办件事,忽然听说他被捕“进去了”,又不知真假,就到王家探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。张某开口道:“老王怎么没在家呀?”果然张夫人长叹一声:“唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了……”
原来如此!如果,张某实话询问王局长是否真的被捕了,那场面如何?张某是这样设想的:如果王局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。虚虚实实,转换自如,毫不唐突。
(2)用轻松幽默的玩笑话说实事
轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。
一个年轻打工者在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”
这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑,爽快应道:“会的,一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出若干条理由,岂不大煞风景,甚至适得其反。
(3)绕个弯子套对方说话
有时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意,在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷人了两难境地;若开口追款,太刺激赵某的;若不提此事,自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:“真没想到赵哥走得这么旱,我们的合作才开始呢。这样吧,嫂子,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。”
看他,丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络那些门路,困难不小。
结果呢?赵妻反过来安慰他道:“这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。”
(4)客客气气引人说话
托人办事既然有求于人,因此开口说话就需要客气一些,这样别人心情就会愉悦,谈兴更浓。那么,怎么说话才算客气呢?以商量的口气把要办的事说出来,如:“能不能快点儿把这事给办一下?这事给办一下是不是可以?”
装作自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。
在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不要强人所难,自己也显得很有分寸。先提出部分要求,以便对方顺利接受,然后再步步深入。例如:你帮我解决这一步就可以了,其余的我自己想办法。
我们经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。
谦逊便是礼貌,通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。例如:您老就不要推辞了,弟子们都在恭候呢!
请求别人帮助,最为传统有效的做法是尽量表示真诚,使人家感到备受尊重,乐于从命。
有些事要先把问题的难度说出来,让人觉得你是不得已而为之,明知自己知道不该说但还得说。例如:
真不该在这时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借一借。如果,把托人办事的原因说出来,向对方交个底,就会引起对方好感,令人欣然接受。例如:
隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就替我办了吧!
如果,表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突,则说起来更让人觉得容易接受。例如:恕我冒昧,这次又来麻烦你了。请求别人原谅,这是礼貌语言交际最有效的方法。人们常常使用这种方式来进行交流,显得比较友好,和谐。
在求人办事的过程中,是否能够随机应变巧转话题是谈话愉快进行的关键。只要能够随机应变,巧转话题,就能收到预期的效果。
突破他人心理防线的说话技巧
求人办事就是要说服别人帮助自己,而说服别人最大的一个障碍就是攻克对方的心理防线,消除对方由于对你的诚意表示怀疑而产生的戒备。否则,这道防线将像一堵墙,使你的话说不到他的心里去,甚至产生反感。
那么,怎样说话才能突破对方的心理防线呢?不妨用用下面的方法。
(1)利用同步心理法
什么是同步心理呢?同步心理就是,凡事想跟他人同步调、同节奏,也就是“追随潮流主义”,是那种想过他人向往的生活、不愿落于潮流之后的心理。正是由于这种心理的存在,那种不顾自身财力、精力,甚至是否真心愿意而豁出去做的念头,就很容易乘虚而人,支配人们的行为,促使人们盲目做出与他人相同的举动。
通常人们在受到这类刺激后就很容易变得没主见,掉人盲目附和的陷阱中。所以推销员或店员经常会搬出“大家都在用”或“有名的人也都用”等推销话语,促使人们毫不犹豫地接受。
(2)利用逆反心理法
当别人告诉你“不准看”时,你就偏偏要看,这就是一种“逆反心理”。这种欲望被禁止的程度愈强烈,它所产生的抗拒心理也就愈大。所以如果能善于利用这种心理倾向,就可以将顽固的反对者软化,使其固执的态度做一百八十度的大转变。
(3)利用对方的危机感法
在一定的条件下,每个人都会产生某种危机感,这种意识使他心生恐惧,并由此激发出强烈的要求上进的愿望。如果你能把握住他的这种危机感,就能有针对性地采用相应的对策。
在与人交流中如果你能洞悉他的内心,巧妙地刺激对方的隐衷,使他内心的想法完全暴露出来,就能找到他的危机感。这个危机感就是你说服他的一把利器。
(4)树立共同敌人法
在说服别人时,要懂得将小的共同点扩大,树立“共同的敌人”,使对方有同仇敌忾的感觉。《孙子兵法》中有“吴越同舟”这么一句话,原意是讲吴国和越国本是敌对的双方,但因同时面对魏国的威胁,在不得已的情况下,两国只好尽释前嫌,以对付共同的敌人。“吴越同舟”的故事就是由此产生的。
一旦出现了强大的共同敌人时,即使是敌对的两方,也会摇身一变,而成为合作的对象。
只要善于突破对方的心理防线,就可以争取对方的理解和支持,为自己赢得助力。
掌握没话找话说的诀窍
有人说:“交谈中要学会没话找话说的本领。”这在求人办事的说话过程中相当重要。没话找话说的关键是要善于找话题,或者根据某事引出话题。因为话题是初步交谈的媒介,是深人细谈的基础,是纵情畅谈的开端。没有话题,谈话是很难顺利进行下去的。那么,怎么找到话题呢?
(1)中心开花
面对众多的陌生人,要选择众人关心的事件为话题,把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的,人人有话,自然能说个不停,以致引起许多人的议论和发言,导致“语花”飞溅。
(2)即兴引人
巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等,即兴引出话题,常能收到好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然,就地取材,其关键是要思维敏捷,能作由此及彼的联想。
(3)投石问路
向河中投块石子,探明水的深浅再前进,就能有把握地过河;与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得更为自如。如“老兄在哪儿发财?”“您孩子多大了?”
(4)循趣人题
问明他人的兴趣,循趣发问,能顺利地进入话题。如对方喜爱足球,便可以此为话题,谈最近的精彩赛事,某球星在场上的表现,以及中国队与外国队的差距等,都可以作为话题而引起对方的谈趣引发话题,类似“抽线头”、“插路标”,重点在引,目的在于导出对方的话茬儿。
(5)变“生”为“故”
孔子说,“道不同,不相为谋”,只有志同道合,才能谈得拢。我国有许多“一见如故”的美谈:陌生人要能谈得投机,要在“故”字上做文章,变“生”为“故”。下面是变“生”为“故”的几个方法:
①适时切人
看准情势,不放过应当说话的机会,适时插人交谈,适时地“自我表现”,能让对方充分了解自己。
交谈是双边互动,光了解对方,不让对方了解自己,同样难以深谈。陌生人如能从你“切人”式的谈话中获取教益,双方会更亲近。适时切人,能把你的知识主动有效地献给对方,实际上符合“互补”原则,奠定了“情投意合”的基础。
②借用媒介
寻找自己与陌生人之间的媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。如见一位陌生人手里拿着一件什么东西,可问“这是什么?……看来你在这方面一定是个行家。正巧我有个问题想向你请教。”对别人的一切显出浓厚的兴趣,通过媒介物引发表露自我,交谈也会顺利进行。
③留有余地
留些空缺让对方接口,使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而缩短距离。因此,和陌生人交谈,千万不要把话讲完,把自己的观点讲,而应是虚怀若谷,欢迎探讨。
在求人办事的过程中,一定要善于找话题。只要你找到了话题,就可以与他人轻松交谈,最终求人成功。
巧妙打破交谈中的冷场
善于打破冷场可以消除尴尬冷落的场面,可以活跃交际的氛围。从某种角度上说,它可以作为交际中的一种良好契机,有利于和对方进行和谐的谈话,从而促进求人办事的成功。
俗话说:“酒逢知己干杯少,话不投机半句多。”托人办事也是如此,要开动脑筋,注意观察,迅速找到共同点,以此作为一种契机,与受托对象进行和谐投机的谈话。
有经验的记者能通过观察和分析谈话对象,迅速地找到一个可以引起双方话题的共同点,打破那种不知从何谈起的冷落场面。
有一位老记者去采访一位科学家,到了科学家那儿,老记者看到墙上挂着几张风景照,于是就谈起了构图呀,色调呀,原来这位科学家爱好摄影,他兴致勃勃地拿出了他的相册,谈话气氛非常融洽。正是由于这种气氛,使后面的正题采访进行得非常顺利。
一次,一位记者去采访一位女教师,行前有人说这位老师很倔,说不好三言两语就把人打发了。记者到学校去找她,她正在跟传达室的人发脾气。记者一听她说话的口音是浙江人,心里暗暗高兴,因为他也是浙江人。后来,他们的交谈就从家乡谈起,越谈越热乎,这一段题外话也为正题做了很好的铺垫。
采访和托人办事差不多,这里的经验很值得借鉴。基实,打破说话冷场的方法很多,关键是要看我们是否能够随机应变,及时发现和找到对方关心或与对方有关的事由。像对方的爱好、习惯、家人、学术成就、个人特长等,都可以作为谈话的绝佳由头。对此,有必要多加体会。
当你善于打破谈话中的冷场,你们的交谈就可以继续下去,你求人办事才有了成功的可能。
灵活应用软缠硬磨法
在求人办事的过程中,有时你怀着一片热心找到对方头上,对方能办,可就是找各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝,搞得你无能为力,无可奈何,无计可施。有些人在这种情况下只好打退堂鼓,撤回来了事,也不再另行组织进攻了。但也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人,他们采用,友好地赖着对方的时间,赖着对方的情面,甚至赖着对方的地盘,不答应就是不撤退,不把事情办成就是不回头,搞得对方急不得恼不得,最后不得不答应了他的要求,他这才鸣金收兵,凯旋而归。
“软磨硬泡”的特色是以消极的形式争取积极的效果,通过消耗彼此的时间和精力,给对方施加压力,从而达到影响对方态度和改变对方态度的目的。具体说来,软磨硬泡这种方法有如下几种具体的小窍门。
(1)控制住自己的情绪
在办事的过程中,能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪,对于办事的成功与失败,有决定作用。应依据不同的办事对象及办事环境的需要,做到处险而不惊,遇变而不怒。
(2)耐心周旋
我们在找人办事儿时,既要有自尊,但又不要抱着自尊不放,为了达到交际目的,有必要增强抗挫折的能力,碰个钉子脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的决不罢休。有这样顽强的意志就能把事情办成。
(3)积极跟踪
俗话说:“人心都是肉长的。”不管双方距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将“泡”出希望了。
(4)反复申请
对同样的意思,要反复申请、反复渲染、反复强调,不达目的,誓不罢休。面对顽固的对手,这是一种有力的武器。
运用这种说服法,须有坚韧的性格才行,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去,必然会如愿以偿。需要注意的是,运用此法要有分寸,超过限度,伤害了对方的感情,反而会得到反效果。所以要谨慎处理,以不过度为限。软磨硬泡是办难事的一种特殊手段,之所以特殊是因为这一手段如果用好了可以打动对方,但是,一旦用不好也能将事情搞砸。因此,如何在对方的耐心所能承受的最大限度下加以运用,使对方不致生厌恶之心,是软磨硬泡的重要一环。
很多事情往往就在于能不能坚持一下,坚持下去就会成功。这就需要放下自己的颜面,即使软磨硬泡又何妨。
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